Política de Privacidad

En Light Active, la privacidad de nuestros clientes es de máxima importancia. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información necesaria para procesar sus pedidos y mejorar su experiencia de compra. Esta puede incluir:

Información de Identificación: Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Información de Envío y Facturación: Dirección de envío y detalles de facturación.

Información de Pago: No almacenamos directamente los datos completos de su tarjeta de crédito. Estos son procesados de forma segura por nuestros proveedores de servicios de pago (Mercado Pago).

Datos de Uso: Información sobre cómo navega y utiliza nuestro sitio web (mediante cookies).

2. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para:

Procesar y gestionar sus pedidos y transacciones.

Comunicarnos con usted acerca del estado de su pedido.

Responder a sus consultas, comentarios o solicitudes de servicio al cliente.

Mejorar nuestros productos, servicios y la funcionalidad de nuestro sitio web.

Enviar información promocional o newsletters (si usted ha dado su consentimiento).

3. Compartir Información

Light Active no vende, alquila ni intercambia su información personal con terceros. 

Solo compartimos su información con:

Proveedores de Servicios: Empresas de envío (courier) para entregar su pedido, proveedores  y plataformas de pago para procesar la transacción.

Obligación Legal: Cuando sea legalmente requerido por una autoridad competente.

4. Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza "cookies" para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies nos permiten recordar sus preferencias y entender mejor cómo se utiliza el sitio. Usted puede configurar su navegador para que rechace las cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunas partes del sitio web.

📞 INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene preguntas sobre nuestros productos, su pedido o nuestras políticas (Términos y Condiciones, Política de Privacidad), puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Nombre de la Tienda: Light Active

Correo Electrónico de Contacto: lightactive.cl@gmail.com

Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs., excepto festivos.